よくあるご質問

宿泊に関するご質問

キャンセル料を教えてください。

下記の通り、キャンセル料を頂戴いたします。

・前日にキャンセルされる場合：ご予約料金の20％
・当日にキャンセルされる場合：ご予約料金の80％
・ご連絡なく不泊の場合　　　：ご予約料金の100％

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00となります。
ホテルには24時間体制にて、スタッフがおりますので、15：00以降のチェックイン時間の制限、また夜間の門限もございません。

事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？

事前にお預かりいたしますので、下記住所までお送りください。（元払い）
〒601-8003　京都府京都市南区東九条西山王町1番地

ご宿泊者様のお名前を必ず記入してご送付願います。

お部屋の空調設備について教えてください。

全客室で、空調の温度設定が可能です。

子供の添い寝は可能ですか？

未就学のお子様（6歳以下）につきましては、添い寝が可能でございます。
小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂戴いたしますので、ご了承ください。

子供用パジャマか浴衣はありますか？

お子様用の作務衣がございます。ご希望のサイズをお申し付けください。

• ※数に限りがございます。

ベビーベッドはありますか？

0～1歳くらいのつかまり立ちまでのお子様向けの小さなベビーベッドのご用意がございます。
1泊あたり￥1,650（税別）を頂戴いたします。

• ※台数に限りがございます。
• ※一部の客室ではご用意できない場合がございます。

その他ご質問

大浴場はありますか？

4階にございます。
営業時間 / 6：00～10：00、15：00～25：00
大浴場にタオル類はございませんので、客室からご持参ください。

ルームサービスはありますか？

あいにく、ルームサービスはございません。

近くにコンビニエンスストアはありますか？

ホテルより徒歩約1分以内にございます。

駐車場はありますか？

あいにくございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

ペットと一緒に泊まれますか？

あいにくペットとのお泊りはお断りをしております。ペットホテルなどのご利用をお願いいたします。

• ※尚、介助犬・盲導犬・聴導犬は同行・宿泊可能です。

未成年者だけで宿泊の際、同意書は必要ですか？

リーガグラン京都では、未成年のお客様だけのご宿泊に際しまして、保護者様の同意書のご提出をお願いしております。

ご宿泊同意書