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  • よくあるご質問

打ち合わせ・スケジュール

Q.

打ち合わせは何回くらいですか?

 

A.

お客様のご要望、状況に合わせて進めていきます。ウエディングプランナーとの打ち合わせは基本的に5回程度ですが、電話やメールを利用してスタッフがしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。

Q.

最短どのくらいの期間で準備可能ですか?

 

A.

約3週間で可能です。おふたりの専属プランナー、そして各部門のスタッフと共にしっかりサポートし、ご安心いただきながら打ち合わせを進めていきます。お得なプランもご用意しておりますので、まずは一度ご来館ください。

Q.

子供を連れて打ち合わせはできますか?

 

A.

経験豊富な女性プランナーをはじめ、個室のご用意、またお子様に喜んでいただけるお絵描きセットやぬいぐるみなども準備しております。また、妊婦様にもゆったりお掛けいただけるソファ席もご用意しております。

挙式・ご披露宴

Q.

挙式だけの利用はできますか?

 

A.

挙式のみのプラン「絆プラン」をご用意しております。また、少人数でのご披露宴、ご親族様だけのお食事会も承っております。詳しくは、スタッフまでお気軽にご相談ください。

Q.

親族控室はありますか?

 

A.

ご両家様にゆったりと過ごしていただけるお部屋をご用意しております(有料)。

Q.

結納や2次会ができる場所はありますか?

 

A.

宴会場、または、レストランをご利用いただけます。ご結納プラン2次会プランもご用意しております。

お料理

Q.

アレルギーを持つゲストへ、特別メニューをお願いできますか?

 

A.

食材等を事前にお伺いし、メニューを変更してご用意いたします。

Q.

結婚式当日の料理を試食できますか?

 

A.

結婚式の約一ヶ月前より、半額の料金でご試食いただけます。また、毎日開催のウエディング相談会では、ホテルの味をご賞味いただけます(無料・組数限定)。スタッフまでお問い合わせください。→ウエディングフェア

Q.

オリジナルでウエディングケーキをお願いできますか?

 

A.

パティシエがおふたりのために、世界でひとつのウエディングケーキを心を込めてお作りします。おふたりのウエディングテーマやイメージをぜひお聞かせください。 →ウエディングケーキ

ウエディングアイテム

Q.

衣裳は何種類くらいから選べますか?

 

A.

ホテル内にドレスショップが2店舗ございます(上原屋(2階)・コモドォール(2階))。洋装、和装合わせて約300点ご用意しております。

Q.

留袖やモーニングなどの衣裳レンタルはできますか?

 

A.

提携衣裳店にて多数ご用意しております。

Q.

列席者の着付け、ヘアメイクセットはできますか?

 

A.

ホテル指定の美容室にて事前予約を承っております[ビューティ・サロンTO HEART(2階)ハリウッドビューティサロン(指定店)]。また、ホテル5階には無料でご利用いただける更衣室もご用意しております。

お支払い

Q.

支払いはいつですか?

 

A.

ご披露宴開催日の7日前までにお見積りの概算金額をお支払いいただきます。

Q.

支払い方法はどのようになりますか?

 

A.

現金、もしくは当社指定銀行口座への振込みで承っております。また、クレジットカードでのお支払いも可能です(指定カード会社あり)。

アクセス・ご宿泊

広島市内中心部に位置し、広島バスセンターに隣接しております。詳しくは、アクセスページでご確認ください。

Q.

駐車場はありますか?

 

A.

ホテル駐車場(100台)、周辺駐車場をご案内しております。いずれも、有料駐車場ですが、お打ち合わせでの利用の際は、無料サービス券を発行いたしますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。また、結婚式当日のご利用につきましては、有料となります。大変混雑が予想されますので、公共交通機関等をご利用ください。
※なお、駐車場の確保はできかねます。予めご了承ください。

Q.

遠方ゲストの宿泊はできますか?

 

A.

ご婚礼に列席のお客様にはご宿泊の特別割引がございます。詳しくはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。→宿泊ページはこちら

その他

Q.

車椅子を借りることはできますか?

 

A.

無料でご用意しております。台数に限りがございますので、予めご予約ください。

Q.

ベビーシッターは手配できますか?

 

A.

ご予約を承っております(有料)。詳細はスタッフまでお問い合わせください。

Q.

ベビーベッドは借りることはできますか?

 

A.

無料でご用意しております。披露宴会場、宿泊客室でご利用いただけます(台数に限りがありますので、予めご予約ください)。

Q.

授乳室・オムツ換え室などはありますか?

 

A.

授乳室として対応可能な個室がございます。また、オムツ換えの可能なスペースもご用意しております。

      
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